We vinden het belangrijk dat je bemerkingen, klachten of suggesties tot bij ons komen.
Wil je iets melden dat beter kan? Loopt iets niet zoals gewenst? Voor bemerkingen, klachten of verbetersuggesties over de opname, de begeleiding, de afdelingswerking kan je in eerste instantie terecht bij het team, de leidinggevende of de arts van de afdeling. Als je van mening bent dat je bemerkingen, suggesties of klachten nog onvoldoende beantwoord zijn, kan je een afspraak maken met de directie via 050 79 95 00 of via mail naar info@amandus.broedersvanliefde.be.
Daarnaast kan je ook altijd contact opnemen met de Onafhankelijke Ombudspersoon Geestelijke Gezondheid, die volledig onafhankelijk van het ziekenhuis werkt. De ombudspersoon, Justine Wijnhoven, zal samen met jou op zoek gaan naar een bevredigende oplossing.
Zij is bereikbaar via volgende kanalen:
Persoonlijk: consultatiemoment op dinsdagnamiddag van 12.30 uur tot 16.30 uur; gebouw Sint-Marie, 1e verdieping, lokaal 1.14 Locus
Telefonisch: 0487 01 21 02
Via mail : justine.wijnhoven@oogg.be
Via chat: https://overlegplatformgg.sittool.net/chat – elke werkdag van 16u tot 18u.
Schriftelijk
- Via de postbus dat ophangt op de campus Beernem, locatie: gebouw Sint-Marie – 1ste verdiep lokaal 1.14 – Locus
- Via de post: Mevrouw Justine Wijnhoven
Onafhankelijke Ombudspersoon Geestelijke Gezondheidszorg
Drongenplein 26, 9031 Drongen
Meer gedetailleerde informatie over de Onafhankelijke Ombudspersoon kunt u steeds nalezen op www.oogg.be.